Service HPE d'implémentation mise à niveau microcode BCS

Le service HPE Firmware Update Implementation est un service technique, qui permet de mettre en œuvre les mises à jour de microprogrammes pour une sélection de serveurs, produits de stockage et solutions HPE, en tenant compte des dépendances de version appropriées au sein de votre environnement informatique. Pour certains produits de stockage, ce service propose une mise à jour du système d’exploitation et une option d’assistance à la livraison sur site.
Veuillez prendre contact avec votre représentant HPE afin d’obtenir des informations concernant les produits pour lesquels ces services sont proposés.

Le service d’implémentation des mises à jour de microprogrammes est vendu sous forme de blocs de livrables par produit. Il est possible de commander plusieurs références de services d’implémentation de la mise à jour du microprogramme afin de répondre à un engagement pour le produit sélectionné.

Votre représentant commercial HPE déterminera avec vous le nombre de références de service recommandées pour votre/vos produit(s) HPE. HPE exécutera les services du/des produit(s) concernés selon les caractéristiques de service spécifiées ci-dessous. Un nombre d’heures additionnelles peut s’avérer nécessaire pour finaliser la mise en œuvre complète des mises à jour du microprogramme pour le produit sélectionné.

Les mises à jour de microprogramme sur les produits de serveur, de stockage et de solution HPE doivent être effectuées périodiquement, et sont conçues pour éviter la prolifération de problèmes déjà connus, ainsi que pour obtenir des améliorations du produit. Les ressources techniques spécialisées de HPE sont en mesure d’effectuer ces mises à jour, et de les planifier avec vous dans le but de minimiser les interruptions dans votre environnement informatique. Ce service n’inclus pas les mises à jour de microprogramme ou le droit à des mises à jour de microprogramme. Les clients doivent avoir légalement obtenu les mises à jour pour pouvoir bénéficier de ces services. Ces mises à jour peuvent nécessiter un contrat d’assistance technique actif, ou le client peut avoir à acheter ces mises à jour via des contrats d’assistance supplémentaires.

N’est pas inclus dans ce service une analyse de compatibilité de micrologiciels ou de révisions logicielles au sein de l’environnement informatique. Ce service est disponible auprès de HPE moyennant un engagement de service distinct et pour un coût additionnel.